Preguntas Frecuentes

Tiempo De Envío

En ZennyRings, trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible. Nuestro equipo se encarga de procesar cada pedido con rapidez y dedicación, asegurando que llegue en perfectas condiciones.

  • 📍 Procesamiento del Pedido: 1-2 días laborables.
  • 🚚 Envío Estándar: Plazo de entrega estimado de 7 a 10 días laborables.
  • 🌍 Cobertura Global: Enviamos a todo el mundo con socios logísticos de confianza.

¿Cuándo recibirás tu pedido?
Una vez realizado el pedido, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas ver el progreso de tu envío en tiempo real.

🔒 Garantía de Entrega: Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Método De Pago

En ZennyRings, tu seguridad y comodidad son nuestra prioridad. Por eso, te ofrecemos las mejores opciones de pago para que tu experiencia de compra sea rápida y segura:

  • Tarjeta de Crédito/Débito: Aceptamos todas las principales tarjetas (Visa, Mastercard, American Express, entre otras) mediante un sistema de pago 100% seguro y encriptado.
  • PayPal: Realiza tu pago de manera fácil y segura, sin compartir tus datos bancarios. Además, PayPal te ofrece protección en tus compras.

🔒 Compra con Confianza: Todas las transacciones en nuestra tienda están protegidas con los más altos estándares de seguridad, para que puedas comprar con total tranquilidad.

Si tienes alguna pregunta sobre los métodos de pago, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

En ZennyRings, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, te ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente:

Plazo de Devolución:

  • Dispones de 15 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

🛠️ Condiciones para la Devolución:

  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
  • No se aceptarán devoluciones de productos que lleguen dañados o rotos por un mal uso del cliente.

🚨 Producto Dañado al Recibirlo:

  • Si recibes un producto roto o defectuoso, contáctanos de inmediato.
  • Te pediremos imágenes del producto y del embalaje para gestionar la incidencia lo más rápido posible.

📩 Cómo Solicitar una Devolución:

  • Escríbenos a z3nnyrings@gmail.com con tu número de pedido y detalles del problema.
  • Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en cada paso del proceso.

🔒 Tu satisfacción es nuestra prioridad. Trabajamos para que cada experiencia de compra sea positiva y sin complicaciones.

Tengo un Problema

¿Tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, tu pedido o simplemente necesitas ayuda? En ZennyRings, estamos aquí para ti.

🕘 Horario de Atención:
Lunes a Viernes: 13:00 - 21:00

📩 Correo Electrónico:
[z3nnyrings@gmail.com]
Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.

📲 Formulario de Contacto:
También puedes enviarnos tu consulta directamente desde el apartado de "CONTACTO". Solo rellena el formulario y te responderemos lo antes posible.

🤝 Estamos aquí para ayudarte:

  • Dudas sobre productos o pedidos.
  • Información sobre envíos y devoluciones.
  • Cualquier otra consulta que tengas.

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